隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，客戶滿意度成為各大企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。通過提升客戶服務(wù)質(zhì)量，可增加企業(yè)核心產(chǎn)品的價(jià)值，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
縱觀市場(chǎng)，結(jié)合企業(yè)核心產(chǎn)品，提高客戶服務(wù)質(zhì)量已然成為眾多企業(yè)爭(zhēng)奪客戶、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。廣東歡太從創(chuàng)立起，便致力于打造企業(yè)核心服務(wù)和產(chǎn)品，現(xiàn)已推出包括軟件商店、視頻、云服務(wù)、小布助手在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品，業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有近4.4億用戶。
（廣東歡太科技官網(wǎng)截圖）
在企業(yè)發(fā)展的過程中，廣東歡太始終以客戶為本，不僅打造的產(chǎn)品內(nèi)容高度滿足市場(chǎng)需求，而且高度重視客戶反饋。面對(duì)不斷拓展的產(chǎn)品內(nèi)容和日益增長(zhǎng)的用戶數(shù)，廣東歡太在提升服務(wù)質(zhì)量路上永不止步，不斷積極建設(shè)歡太客服體系。
為了給用戶帶來更好產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，廣東歡太推出歡太客服24小時(shí)在線服務(wù)，隨時(shí)待命，高效響應(yīng)用戶需求。用戶若有任何疑問或者問題，隨時(shí)可以撥打客服電話4001999666，歡太客服將竭誠(chéng)為用戶排憂解難。
同時(shí)歡太客服還在各項(xiàng)應(yīng)用上積極搭建用戶反饋渠道，以歡太科技運(yùn)營(yíng)的“主題商店”為例，點(diǎn)開該應(yīng)用的“幫助反饋”，里面有“在線客服”“幫助與反饋”“購(gòu)買須知”“開通會(huì)員須知”“會(huì)員常見問題”多種服務(wù)可供用戶根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇，貼心解決用戶燃眉之急。
（廣東歡太科技運(yùn)營(yíng)的“主題商店”截圖）
當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，同時(shí)也是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)，服務(wù)二字都顯得尤為重要。歡太科技在發(fā)展的過程中，一直致力于提升用戶體驗(yàn)，精心打造歡太客服體系。每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)背后，都可以看出歡太科技的用心。歡太科技將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，下一步會(huì)有哪些舉措？讓我們一起期待。
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