近年來，北京北城甲狀腺醫(yī)院在甲狀腺診療技術上不斷探索、精益求精，通過引進來、走出去的方式，不斷提高服務能力和醫(yī)療技術水平。秉承誠信理念，以“誠信、責任、團結(jié)、創(chuàng)新”為核心價值，倡導“人文化、個性化服務”，致力于構(gòu)建“綠色醫(yī)療”的和諧醫(yī)患關系，順應新現(xiàn)代追求醫(yī)療服務的新要求。以“人文醫(yī)療、全心服務”為先導，將患者的利益放在首位，尊重患者隱私與尊嚴，從患者滿意、舒適、便捷、安全的服務出發(fā)，傾力營造溫馨舒適的綠色醫(yī)療環(huán)境，滿足廣大患者日益增長的健康需求，讓每位患者都可以得到３６０°的保護。
北京北城中醫(yī)醫(yī)院有著完善的服務體系，實行無差別的服務管理，著手打造輕松愉悅的看病體驗。多年來不改初心，為顧客提供專業(yè)化、人性化、標準化的服務。目標是科技興院、特色強院、創(chuàng)建獨一無二甲狀腺專業(yè)的特色醫(yī)院。經(jīng)過多年沉淀，腳踏實地，一步一個腳印，一年一個臺階幫助了無數(shù)的患者擺脫疾病。
北京北城中醫(yī)醫(yī)院待患者如同親人一般，在技術達到高水平后，更注重人文素養(yǎng)的提升，一對一私密問診，注重細化治理、親情化服務，要做一家有生命力的醫(yī)院。我院醫(yī)護全心全意為病人服務，把病人當親人照顧。
《辭�！分羞@樣寫道：“人文指人類社會的各種文化現(xiàn)象�！彼仞B(yǎng)，也叫素質(zhì)，是指決定一個人行為習慣和思維方式的內(nèi)在特質(zhì)。素養(yǎng)是由訓練和實踐而獲得的技巧或能力，包括職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習慣和職業(yè)技能。
從當前醫(yī)院面臨的形勢和發(fā)展現(xiàn)狀來看，提升醫(yī)學人文素養(yǎng)是加強醫(yī)院文化建設的需要，是提高醫(yī)療服務質(zhì)量、改善醫(yī)患關系、構(gòu)建和諧醫(yī)院的需要，是保障人民群眾身體健康和促進醫(yī)院科學發(fā)展的需要。解決醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛頻發(fā)，患者對醫(yī)院服務不滿意的現(xiàn)象。雖說造成醫(yī)患糾紛增多的原因是多方面的，拋開外部諸多因素，從醫(yī)院和醫(yī)務人員自身的角度去探尋問題的癥結(jié)，患者不滿意、醫(yī)患糾紛頻出的主要原因在與溝通不到位、處理不及時、服務有缺陷、責任心不強、缺少人文關懷等等，歸根結(jié)底就在于醫(yī)務人員醫(yī)學人文素養(yǎng)的缺失。因此，北京北城中醫(yī)醫(yī)院注重提升醫(yī)學人文素養(yǎng)，加強醫(yī)院文化內(nèi)涵建設就變得刻不容緩。
所以說來到北京北城中醫(yī)醫(yī)院的患者都會對醫(yī)院的服務、技術、環(huán)境所認可，對醫(yī)護人員的贊賞也是贊不絕口。這些所有的功勞都離不開醫(yī)院的文化，離不開大家的共同努力。也是當下正需要的現(xiàn)代化醫(yī)院。
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