溝通中最重要的原則
溝通中最重要的原則
溝通中最重要的原則
講出來
坦白地講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊、說教這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
互相尊重
只有給予對方尊重才能有效溝通，若對方不尊重你時，你也要學(xué)會請求對方的尊重，否則很難溝通。
耐心等待
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要耐心等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。有志者事竟成！
不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，這就是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至可能造成無法彌補(bǔ)的終生遺憾！所以，溝通不能信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。
承認(rèn)錯誤
承認(rèn)錯誤是溝通的消毒劑，能夠最有效地解凍、改善溝通的問題。就一句：“我錯了”勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓多少人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏激一點(diǎn)的，離家出走還不算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
情緒不穩(wěn)時不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒不穩(wěn)時的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，甚至容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交時的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬…尤其不能在此時做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
