“醫(yī)生的天職就是治病救人，我也只是想要做好本職工作而已�！�
——昆明軍海腦科醫(yī)院張永宏院長
作為一名醫(yī)生，張永宏院長真正做到了設身處地地為患者著想，盡心盡責為患者解決問題。在患者和家屬的眼中，他就是一位細心、用心、負責任的醫(yī)生，患者在看病時遇到的難題，張院長都會盡量幫其解決，他經常說“患病的人最不容易，我們醫(yī)生能解決的問題就一定要解決，這樣才真正幫助到患者”。
▲張院長組織醫(yī)護人員培訓學習
“腦病患者是個特殊群體，因為病程比較長，患者和家屬都非常的焦慮痛苦，我們醫(yī)生在接診時不僅要從專業(yè)的角度去讓患者和家屬對疾病有正確的認識，還需要從心理的角度去緩解和消除他們心中的焦慮和恐懼，這樣有利于患者積極配合治療，對患者盡早康復也是很重要的�！痹�20余年的醫(yī)者生涯中，張院長悟出了很多和患者交流和相處的技巧，這些技巧讓他受益頗多。
▲張院長查房時和患者交流
治病救人是醫(yī)者的天職，但是隨著醫(yī)患關系的日益緊張，醫(yī)生該怎么去更好的踐行醫(yī)者天職呢？對此張院長也給出了自己的經驗和見解。
▲張院長下鄉(xiāng)義診
首先，用心相處。“我也需要處理醫(yī)患糾紛，當醫(yī)生沒有做錯而只是患者不理解時，要盡量詳細地跟患者解釋清楚;當確實是醫(yī)生做錯時，就需要正視問題，想辦法解決和彌補。我們都是有血有肉，有愛有恨的人�；颊邅磲t(yī)院真正目的是來看病，不是來找麻煩的。只要你用心對患者，患者一定能感受到你的內心。”
其次，充分溝通。很多患者期望值太高，因而當沒能夠達到預期治療效果的時候，難免會有怨言、不滿，因而做好溝通是非常有必要的，在治療之前讓患者充分了解預后效果。
最后，規(guī)范治療。若不規(guī)范治療，難免會出現意想不到的問題，規(guī)范的進行治療，可以有效的減少誤診和并發(fā)癥的風險，進而達到理想的治療效果。
▲張院長下鄉(xiāng)義診
沒有一個醫(yī)生不想做好自己的本職工作，只有醫(yī)生和患者之間多一些理解和包容，才有利于醫(yī)患關系的和諧，有利于醫(yī)療質量的提高，讓我們一起為健康和生命努力吧。
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